QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Le Groupe H&M se compose de différentes marques et entités juridiques et la société responsable du traitement de vos données personnelles dépend de l’objectif pour lequel elles sont collectées. Pour chaque finalité de traitement, vous serez informé(e) de la société responsable. Il s’agira soit de la société suédoise H&M Hennes & Mauritz GBC AB, soit de l’une de nos filiales locales.

POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons et traitons vos données personnelles afin de vous offrir la meilleure expérience client lorsque vous visitez l’un de nos sites web ou l’une de nos boutiques. Nous traitons également vos données personnelles à votre demande afin de pouvoir vous fournir les services demandés, livrer votre commande ou vous aider par l’intermédiaire de notre service client. 

QUEL TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

Les données personnelles sont toutes les informations qui peuvent vous être directement ou indirectement attribuées. Les exemples de données personnelles que nous traitons sont le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les informations de paiement et le bon de commande. Nous pouvons également traiter l’historique d’utilisation, l’adresse IP, l’identifiant du membre et les informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client.

OÙ TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles sont généralement stockées dans votre pays ou dans un pays de l’UE/EEE, mais elles peuvent également être transférées et traitées dans un pays situé en dehors de cette zone.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Si nécessaire, vos données personnelles peuvent être partagées au sein des sociétés du Groupe H&M, avec des fournisseurs, des sous-traitants et des tiers indépendants effectuant certaines tâches en notre nom.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de consultation. Dans certains cas, vous avez également le droit de vous opposer à ce que nous utilisions vos données, ou à ce que nous les transférions. Si vous avez un compte ou si vous êtes membre d’un programme de fidélité, vous pouvez exercer votre droit d’accès, de portabilité et de rectification dans les pages de votre compte, où vous pouvez également supprimer votre compte.